我國連鎖經(jīng)營中存在的問題與對策（六）
5.讓電子商務(wù)落地
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送已成為制約B2C電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。連鎖經(jīng)營由于擁有營銷網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，將成為B2C物流配送的主力軍，在我國加速發(fā)展連鎖經(jīng)營對于擺脫電子商務(wù)目前的困境大有好處。
年初，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，從這次調(diào)查結(jié)果來看，B2C電子商務(wù)物流配送問題已越來越嚴重，成為制約B2C發(fā)展的主要瓶頸。用戶反應(yīng)網(wǎng)上購物所存在的問題中“送貨耗時、渠道不暢”所占的比例有逐年增加的趨勢，2000年、2001年到2002年1月的調(diào)查結(jié)果分別為9.26％、9.86％、13.90％。這說明對電子商務(wù)交易中的送貨時間和渠道的要求越來越高，而我們的電子商務(wù)物流配送滯后于用戶的期望。
6.對消費文化的把握
在營銷渠道中，零售企業(yè)和消費者接觸得最頻繁、最直接，我國零售企業(yè)經(jīng)營多年，有著深厚的本土文化基礎(chǔ)，切實了解我國消費者的消費文化取向和變化趨勢。跨國零售企業(yè)在適應(yīng)這些消費文化和習慣需要一定的過程。
7.抓住機會適時擴張，努力做大做強。
連鎖經(jīng)營在市場中能否站得住腳，取決于其能否發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效益。要實現(xiàn)規(guī)模效益，必須把握好市場變化情況，尋找有利時機，因地制宜、因時制宜地進行擴張。在擴大規(guī)模的過程中，還應(yīng)注意三個問題：一是要制定嚴格的加盟條件，認真地挑選加盟商戶，并進行規(guī)范的培訓(xùn)和管理，防止連而不鎖；二是要敢于打破行業(yè)限制，力爭組建跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營的具有綜合功能的大型連鎖企業(yè)集團，以便更好地實現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補；三是要以品牌為紐帶，通過采取特許、自由連鎖等多種形式經(jīng)營，充分發(fā)揮出品牌的規(guī)模效應(yīng)。
8.加強不同企業(yè)之間的信息交流與合作。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，單個企業(yè)往往很難準確地把握整個市場的發(fā)展趨勢。作為企業(yè)經(jīng)營者，要正確地認識競爭與合作之間的相互關(guān)系。要積極主動地多與相關(guān)企業(yè)進行信息交流與合作。這樣，不但可以更好地把握市場的發(fā)展動態(tài)，而且還有助于從其他企業(yè)中吸取先進的、成功的管理經(jīng)驗和運作方式，不斷地提高自身的管理水平。
