格力空調(diào)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)（五）
3、建立以專賣店和機(jī)電安裝公司為主的銷售渠道，形成銷售、安裝、維修的一條龍服務(wù)活動(dòng)，并與經(jīng)銷商互惠互利，長(zhǎng)期合作。
4、科學(xué)管理，嚴(yán)格保證產(chǎn)品的質(zhì)量，使之在市場(chǎng)選擇中得到顧客的信任。
格力的戰(zhàn)略是較成功的，因此它能在空調(diào)行業(yè)中后來(lái)者居上，迅速成為可與春蘭、海爾、科龍等品牌相互抗衡的著名企業(yè)。格力這方面的經(jīng)驗(yàn)值得許多公司借鑒。
三、格力專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需注意的問(wèn)題
在今后一段時(shí)期里，格力仍將堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，爭(zhēng)取成為空調(diào)行業(yè)中的“龍頭”老大。格力在實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略設(shè)想的過(guò)程時(shí)，需要注意下列幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
第一，從品牌知名度來(lái)看，格力目前還有待于進(jìn)一步的提高。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局所作《1998年中國(guó)城市居民消費(fèi)形態(tài)調(diào)查結(jié)果》報(bào)告所提供的資料，城市居民對(duì)空調(diào)器名牌前三名的選擇依次為春蘭、海爾、格力。這就說(shuō)明，格力應(yīng)當(dāng)在技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等各方面進(jìn)一步加強(qiáng)管理，以確立較同類企業(yè)更大的優(yōu)勢(shì)，這是成為市場(chǎng)第一名企業(yè)必須具備的基本條件。
第二，從市場(chǎng)占有情況看，雖然格力1998年在全國(guó)市場(chǎng)份額中名列前茅，但在某些地區(qū)或大城市，格力產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)并不太理想。如在上海地區(qū)，上海夏普、上海日立、三菱、春蘭等產(chǎn)品的份額占據(jù)前四名，而格力品牌尚未進(jìn)入前十名。這表明，格力在營(yíng)銷管理方面還存在有較大潛力，通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，完善營(yíng)銷策劃與促銷活動(dòng)，可以推動(dòng)格力的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上一個(gè)新臺(tái)階。
第三，從空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，近幾年一些氣溫較高的省市空調(diào)器需求增長(zhǎng)比較快，例如天津、石家莊、杭州、合肥、南昌、濟(jì)南、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、南寧、西安等地，居民家庭空調(diào)擁有率均已超過(guò)10%。這些地區(qū)應(yīng)成為格力今后市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，以利于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的較大提高。
第四，空調(diào)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，企業(yè)之間的購(gòu)并聯(lián)合將成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。最近，科龍與華寶兩家的聯(lián)合，便迅速實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，這兩個(gè)品牌的產(chǎn)量達(dá)到150萬(wàn)，超過(guò)了所有其他同行企業(yè)。因此，格力在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)注意將內(nèi)部發(fā)展與外部發(fā)展相結(jié)合，憑借自己的品牌、技術(shù)、管理等無(wú)形資產(chǎn)，選擇合適的合作伙伴，使產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相互結(jié)合，實(shí)現(xiàn)低成本的擴(kuò)張戰(zhàn)略
