人力資源管理浪費(fèi)方面（三）
筆者在從事咨詢的過程中，也接觸過一種很有意思、也很可悲的現(xiàn)象。a公司加班現(xiàn)象嚴(yán)重，但我們了解員工的工作任務(wù)并不飽滿。經(jīng)我們仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，由于公司嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)定的加班工資制度，但是卻在加班審批的環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致員工在正常工作時(shí)間不好好完成工作，而去爭(zhēng)取加班，騙取更多的加班工資。實(shí)際上這類現(xiàn)象是由制度本身造成的問題，這樣的問題加再多的班也是沒有辦法解決的。
六只有懲罰沒有獎(jiǎng)勵(lì)
可能有人會(huì)問，獎(jiǎng)勵(lì)不是增加成本嗎？實(shí)際上，我們看問題不能局限于短期的局部，應(yīng)該系統(tǒng)的分析問題。我不想拿企業(yè)管理中的例子來說明這個(gè)問題到底給企業(yè)帶來什么樣的影響，只想拿我們周圍生活中常見的現(xiàn)象來說明這個(gè)問題。
望子成龍、望女成鳳是家長(zhǎng)的共同心愿，但是教育的方式不同，結(jié)果卻大相徑庭。一般說來，以鼓勵(lì)、引導(dǎo)方式來教育孩子的，孩子成才的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以懲罰為主的教育方式。實(shí)際上，這個(gè)規(guī)律在企業(yè)中也同樣適用，因?yàn)檫@就是人的本性。
七職責(zé)不夠明確
筆者在給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，喜歡做這樣一個(gè)小測(cè)試：找出一名員工和他的直接上級(jí)，要求兩個(gè)人用一句話描述該員工所在職位的職責(zé)概述。幾乎是100%的情況，兩個(gè)人的回答是有差異的。當(dāng)然這是可以理解的，畢竟每個(gè)人看待事物的觀點(diǎn)是有差異的，但是如果兩個(gè)人回答的結(jié)果差異很大，則說明企業(yè)在職責(zé)管理上出現(xiàn)了問題。
這種差異，造成了隱性的人力資源管理浪費(fèi)。試想，員工工作的目標(biāo)、工作的內(nèi)容、工作的標(biāo)準(zhǔn)和秉承的原則與管理者是有差異的，那么，為了實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)，管理者要投入更多的精力去指導(dǎo)、控制、溝通、協(xié)調(diào)下屬的工作，這既增加了管理的成本，又降低了工作效率。而理想的狀態(tài)是，管理者和員工對(duì)員工所在職位的描述不存在任何的差異。
八稀里糊涂招聘
很多企業(yè)在招聘的時(shí)候，都使用這三板斧——打廣告、篩簡(jiǎn)歷、面試一氣呵成，倒也簡(jiǎn)單。打廣告的時(shí)候稀里糊涂，不懂得策劃和設(shè)計(jì)；篩簡(jiǎn)歷時(shí)看看學(xué)歷，看看經(jīng)驗(yàn)；面試的時(shí)候，則來也匆匆、去也匆匆，不做任何準(zhǔn)備，不經(jīng)任何討論。實(shí)際上，企業(yè)對(duì)招聘不重視，帶來的負(fù)面影響是深遠(yuǎn)的和顯而易見的。
由于招聘管理不科學(xué)帶來的負(fù)面影響包括：
第一，增加了員工流失的可能，招聘過程不科學(xué)，企業(yè)和求職者雙方了解不徹底，增加了員工流失的可能性；
第二，增加了人員培訓(xùn)和管理的成本，對(duì)求職者考察的不全面，能力達(dá)不到公司的要求，勢(shì)必要增加培訓(xùn)成本和管理成本；
第三，存在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
九不注重文化建設(shè)
筆者把不注重文化建設(shè)的企業(yè)分成兩類：一類是企業(yè)沒有文化建設(shè)，順其自然，這一般是中小企業(yè)；另一類是企業(yè)培養(yǎng)一種傀儡式文化，也就是說，文化建設(shè)浮于表面，表面一套背后一套。筆者認(rèn)為傀儡式文化比順其自然的文化對(duì)企業(yè)的危害更大。
文化就是企業(yè)的靈魂，企業(yè)沉浮于商海，就好比是戰(zhàn)場(chǎng)上的軍隊(duì)一樣，軍隊(duì)沒有軍魂，就不會(huì)贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)沒有文化就不會(huì)持續(xù)生存。因此我們討論企業(yè)文化就不能簡(jiǎn)單地與人力資源成本聯(lián)系起來，應(yīng)以更大的視野，著眼于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。
十不懂得利用業(yè)務(wù)外包
與所有的業(yè)務(wù)外包一樣，提供人力資源外包服務(wù)的企業(yè)，必須想盡辦法為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)，而且保證成本更低，否則這個(gè)行業(yè)就不可能生存。企業(yè)如果明白這個(gè)道理，就會(huì)懂得，把部分人力資源管理的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包是一個(gè)既經(jīng)濟(jì)又高效的辦法。
