精細化營銷的六大誤區（二）
誤區二：精細化營銷=細分市場營銷
對于熟讀營銷理論的人來說，精細化營銷實在是個好東西，因為它就是“細分市場營銷”。事實上，精細化營銷并不等于細分市場營銷！
從精細化營銷的定義來說，精細化營銷包括細分市場營銷，但不限于細分市場；細分市場僅僅是精細化營銷的第一步。
這是廣東某空調企業的“精細化營銷”簡要方案：全國分為東北、華南、華北、華東、華中、西北、西南7大片區；根據企業現況和各片區市場容量，企業決定重點支持華南（A類片區）、華東和西南（B類片區），對于華北、華中、西北和東北（C類片區）則給予一般支持；同時，企業在這7大片區中，挑選出68個重點城市進行重點支持，優惠政策和大量的市場支持、媒體投放均選擇在這68個重點城市……
乍一看，這個企業采取的是“精細化營銷”；實際上卻是“細分市場營銷”。我們不能否認，企業的這種“細分市場”的策略是非常正確而且有效的；但是，“細分市場營銷”絕不能替代“精細化營銷”。后來的年終總結也證明了這一點。
誤區三：精細化營銷是某一環節的“精細化營銷”
這是一位從事外資品牌內衣銷售的朋友告訴我的故事。2002年，他們公司在全國開展“精細化營銷”，他所在的石家莊是一個重點“試驗城市”。為了將精細化營銷落到實處，公司總部、石家莊辦事處作了充分準備，預先細分了重點區域市場，對所有業務員和促銷員都進行了細致而全面的培訓，賣場形象也煥然一新，媒體投放、市場支持全部到位，應該說“萬事俱備”了。
但是，就是這樣一次準備極其充分的活動，最終卻以黯然收場，原因很簡單：物流運輸出了問題，石家莊市場“有市無貨”；等到貨物運來，銷售高峰期也過了。經此一戰，石家莊市場從重點“試驗城市”變成一般中心城市。
這樣的例子在精細化營銷過程中經常出現。為什么這些廠商運作精細化營銷會失敗呢？因為他們把精細化營銷當成了某一環節的“精細化”營銷，或者是多個環節“精細化”營銷的簡單相加，而不是把精細化營銷當成一個“系統工程”的精細化營銷來看待。這，就是問題的根源。
營銷，本來就是一個系統工程，它不僅包含了整個銷售的過程，而且還包括了與之相關的財務、物流、后勤、服務、傳播等多個環節；精細化營銷，就是整個環節的“精細化”營銷。這是每個從事精細化營銷的廠商必須審慎對待的問題。
