組織結(jié)構(gòu)的七宗罪（一）

　　即便現(xiàn)在是扁平結(jié)構(gòu)的天下，控制權(quán)的問題依然是組織的基礎(chǔ)一一管理從來就不講民主，將來也不會(huì)……
一般情況下，只有死者的名字才會(huì)打上框。但如果是組織結(jié)構(gòu)圖，經(jīng)理們卻非常喜歡把人們放在框里。他們把這些框子搬來搬去，重新整理為整潔、有序的排列。這還不夠。他們希望員工能老老實(shí)實(shí)呆在自己的框子里。有的員工很喜歡這樣。那是他們的地盤，別人不能侵犯。但是對(duì)很多經(jīng)理來說，他們又找到一個(gè)借口去玩弄更多的權(quán)術(shù)。他們把這些員工當(dāng)成人質(zhì)，和其他的經(jīng)理進(jìn)行交易。 
當(dāng)然，如果使用得當(dāng)，組織結(jié)構(gòu)圖可以服務(wù)于活人，而不是死人。它們可以簡化和澄清組織中一個(gè)很關(guān)鍵的問題，也就是誰控制什么的問題。即便現(xiàn)在是扁平結(jié)構(gòu)的天下，控制權(quán)的問題依然是組織的基礎(chǔ)一一管理從來就不講民主，將來也不會(huì)。 
在所有行業(yè)中，所有的公司中，清晰的溝通線、控制線、責(zé)任線和決策線都是至關(guān)重要的。 
設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)圖有很多種方式，但是有太多的組織結(jié)構(gòu)圖被弄得復(fù)雜異常。 
按照建筑師的格言:形式服從功能，一家公司的組織(形式)應(yīng)該服從于它的功能(戰(zhàn)略)。但是有些公司卻以某種形式搞亂了自己的組織。在組織設(shè)計(jì)中，有7種致死之罪一一如果你看著哪種眼熟，可要小心了。 
1.倒金字塔 
非常流行。一般來說，最高層的經(jīng)理以此來表示，公司的領(lǐng)導(dǎo)層確實(shí)處在組織金字塔的最基層，他們的工作就是支持公司的最大多數(shù)一一址在金字塔頂端的一線員工。這一點(diǎn)至少讓說這話的人印象深刻。但是對(duì)于聆聽此言的一線員工來說，他們發(fā)現(xiàn)自己在頂層的日子并不好過。他們看到頂層的人都大頭朝下，頭暈?zāi)X漲，瀕于失控。所有一切還是要靠圖表底層的偉大領(lǐng)導(dǎo)們。 
領(lǐng)導(dǎo)的講話不妨稍作改動(dòng)，可以說公司的金字塔是側(cè)倒式，使一線員工能更直接地面對(duì)客戶。這種結(jié)構(gòu)圖可能更誠實(shí)。它說明，員工和戰(zhàn)士一樣，要沖在前線面對(duì)顧客。 
2.豎井 
現(xiàn)在，大多數(shù)經(jīng)理們都已熟知組織豎井的危險(xiǎn)性。這種結(jié)構(gòu)在傳統(tǒng)的、功能性的組織中最為普遍。這樣的組織適于非常穩(wěn)定的環(huán)境。如果環(huán)境快速變化，或是有困難意外出現(xiàn)，問題就會(huì)產(chǎn)生。成功的時(shí)候，每個(gè)人都有份。世道一變，忽然間都是別人不好。 
一家電子產(chǎn)品制造商遇到了銷售下滑。于是銷售部門埋怨市場(chǎng)部推廣不力;市場(chǎng)部埋怨產(chǎn)品開發(fā)部開發(fā)的產(chǎn)品不對(duì);產(chǎn)品開發(fā)部埋怨研發(fā)部;而研發(fā)部埋怨財(cái)務(wù)部減少他們的預(yù)算;財(cái)務(wù)部埋怨銷售部不賣東西。一個(gè)圓圈因此形成了:每個(gè)豎井可能負(fù)責(zé)，也可能不負(fù)責(zé)，要看你在聽哪一方的意見。因?yàn)槊恳粋€(gè)部門都呆在鐵壁深井申，所以不同的豎井之間既不討論，也不合作。所有的討論都沖到豎井之上，在那里相互交融，再返回到豎井中。溝通、決策、矛盾的解決自然慢上加慢，而且更常見的是，這些根本就不存在。