品牌整合營銷傳播(四)
四、品牌整合營銷傳播的作用
1.提升企業(yè)品牌形象
IMC建立在目標消費者需求的基礎(chǔ)上,迎合了消費者的利益,引發(fā)消費者的興趣和關(guān)注。IMC明確的目的性傳播,給目標消費者留下深刻的印象。與目標消費者的雙向溝通,增強了消費者對企業(yè)價值、品牌的認同。與目標消費者關(guān)系的建立,鞏固了企業(yè)的品牌形象。
2.節(jié)約經(jīng)營成本
由于IMC的傳播優(yōu)勢,使企業(yè)的各種資源得到有效的整合和優(yōu)化,從而減少了企業(yè)生產(chǎn)和流動的成本。
3.提高企業(yè)利潤能力
企業(yè)經(jīng)營成本的節(jié)約,提高了企業(yè)的利潤能力。企業(yè)與消費者關(guān)系的建立和傳播效果的增強,推動了企業(yè)產(chǎn)品銷售、服務(wù)增進。消費者對產(chǎn)品、服務(wù)的重復消費,提高了企業(yè)的銷售額,同時節(jié)約了傳播和流通成本。
五、品牌整合營銷傳播的原則
1.以消費者為核心
IMC的出發(fā)點使分析、評估和預測消費者的需求。IMC站在消費者的立場和角度考慮問題、分析問題,并通過對消費者消費行為、特征、職業(yè)、年齡、生活習慣等數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,預測他們的消費需求,制定傳播目標和執(zhí)行計劃。
2.以關(guān)系營銷為目的
IMC的目的是發(fā)展與消費者之間相互信賴,相互滿足的關(guān)系,并且促使消費者對企業(yè)品牌產(chǎn)生信任,使其品牌形象長久存在消費者心中。這種關(guān)系的建立,不能單單依靠產(chǎn)品本身,而是需要企業(yè)與消費者建立和諧、共鳴、對話、溝通的關(guān)系。
盡管營銷并沒有改變其根本目的——銷售,但達到目的的途徑卻因消費者中心的營銷理論發(fā)生了改變。由于產(chǎn)品、價格乃至銷售通路的相似,消費者對于大眾傳媒的排斥,企業(yè)只有與消費者建立長期良好的關(guān)系,才能形成品牌的差異化,IMC正是實現(xiàn)關(guān)系營銷的有力武器。
3.循環(huán)原則
以消費者為中心的營銷觀念決定了企業(yè)不能以滿足消費者一次性需求為最終目的,只有隨著消費者的變化調(diào)整自己的生產(chǎn)經(jīng)營與銷售,才是未來企業(yè)的生存發(fā)展之道。消費者資料庫是整個關(guān)系營銷以及IMC的基礎(chǔ)和七點,因而不斷更新、完善的資料庫成為一種必需。現(xiàn)代計算機技術(shù)以及多種接觸控制實現(xiàn)了生產(chǎn)商與消費者之間的雙向溝通,由此可以掌握消費者態(tài)度與行為的變化情況。
可以說,沒有雙向交流,就沒有不斷更新的資料庫;沒有不斷更新的資料庫,就失去了IMC的基礎(chǔ)。因而建立在雙向交流基礎(chǔ)上的循環(huán)是IMC的必要保證。