如何控制竄貨（一）

　　一）渠道沖突的種類
中國企業分銷渠道模式大多還處于交易型，或正向雙贏型渠道模式轉變的過程中，把企業渠道成員之間的關系視作一種短期利益關系，而非長期的合作關系，從而使渠道沖突成為企業渠道關系中的一種普遍現象。
其表現主要為兩大類沖突：
1）垂直沖突：廠家和經銷商之間發生的由于回款、價格、渠道下沉等因素產生的沖突，諾基亞案例便是屬于垂直沖突。制造商與其分銷商之間的沖突則主要表現在權利及其相關“利益”的沖突上。主要表現包括：分銷商憑借自己所擁有的渠道資源的優勢，向制造商討價還價；許多下游渠道成員缺乏商業信用；以及上游企業對其渠道成員的強勢控制等等。
2）水平沖突：經銷商之間由于跨區竄貨，低價銷售等因素產生的沖突，華源輪胎的案例則是屬于水平沖突。應該說，這種以分銷商之間的價格競爭所表現出來的是一種無序的市場競爭，它造成了極為嚴重的后果：增加了分銷渠道的共同成本，使利潤不正常，嚴重制約品牌成長、分銷商壯大和良好市場經濟秩序的建立。　
二）竄貨的原因和控制竄貨常規技巧
竄貨是渠道沖突中最典型的現象，不少經銷商為了獲得非正常的利潤，蓄意以低于廠家規定的銷售價格向非轄區銷貨。這種行為，其危害是嚴重的：降低營銷渠道的運行效率，導致企業渠道價格體系的紊亂，渠道受阻，經銷商對所經銷產品品牌喪失信心，甚至會導致企業的營銷渠道網絡毀于一旦。
1）竄貨的原因主要由以下幾點：
規劃不合理："本不正源不清"，事實上渠道運營中的許多毛病都能從廠家的渠道規劃中找到禍根。
價格和扣點問題：廠家無完善價格體系，對最低價格不做控制，同時又實行所謂“臺階式返利”政策，造成經銷商的竄貨。
目標過高：廠家對經銷商的目標設置過高，超過了自身市場的實際容量，造成經銷商的竄貨。
特價和促銷：項目型渠道經銷商針對某個項目申請的特價竄貨到其地區的分銷型渠道中和某區域廠家短期促銷價格引起竄貨現象。
客戶回籠資金：尤其到了年底，經銷商為了回籠資金，往往用低于市場的價格來換取現款現貨的付款條件。引起竄貨現象發生。
市場報復：經銷商之間的相互報復性竄貨，還有就是經銷商被廠家取消代理資格后的報復性竄貨。
公司內部原因：某區域的銷售人員為了完成自己的銷售目標，鼓勵、默許經銷商甚至參與向其他區域進行竄貨。