配稱如何才能不被仿造

     在眾多運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中建立戰(zhàn)略配稱，不僅是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，也是保持這一優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要復(fù)制一批環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng)，遠(yuǎn)比僅僅復(fù)制某個(gè)特定的銷售隊(duì)伍策略、某項(xiàng)工藝技術(shù)或者某套產(chǎn)品性能困難得多。因此，建立在活動(dòng)系統(tǒng)之上的定位要比那些建立在個(gè)體活動(dòng)之上的定位更容易持久。

    看一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)題。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功復(fù)制某項(xiàng)活動(dòng)的概率通常小于1，而成功復(fù)制整個(gè)系統(tǒng)的概率就迅速降低（0.9×0.9＝0.81；0.9×0.9×0.9×0.9＝0.66??以此類推），所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎不可能復(fù)制整個(gè)系統(tǒng)。既有的企業(yè)若要重新定位或者騎墻，就得被迫重新配置許多運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。即使是新進(jìn)入者，盡管它們碰不到既有企業(yè)所面臨的取舍問題，仍將面臨令人生畏的模仿阻礙。

    一個(gè)企業(yè)的定位越是依賴于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)活動(dòng)系統(tǒng)第二和第三層面的配稱，其外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性就越強(qiáng)。這樣的系統(tǒng)，其天生的特點(diǎn)就是很難被企業(yè)之外的人破解，因此難以模仿。即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能找出其中的相互聯(lián)系，他們?cè)趶?fù)制時(shí)也會(huì)遇到困難。達(dá)成配稱是一件難事，因?yàn)檫@需要許多相互獨(dú)立的下級(jí)單位整合各自的決策和行動(dòng)。

    想要模仿整套活動(dòng)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果僅僅復(fù)制某些活動(dòng)而不是整個(gè)系統(tǒng)的話，其收效就微乎其微。績(jī)效非但不能提高，反而會(huì)下降。大陸航空公司企圖模仿西南航空的慘劇，就是明證。

    最后，企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的配稱會(huì)為改善運(yùn)營(yíng)效益創(chuàng)造壓力和動(dòng)力，這使得對(duì)手更難以模仿。配稱意味著某項(xiàng)活動(dòng)的糟糕績(jī)效會(huì)損害其他活動(dòng)的績(jī)效，這樣缺陷就會(huì)暴露，也更容易得到關(guān)注；反之，某項(xiàng)活動(dòng)的改善，則會(huì)使其他活動(dòng)受益。因此，在各項(xiàng)活動(dòng)之間形成強(qiáng)大配稱的企業(yè)很少會(huì)成為模仿對(duì)象。它們出色的戰(zhàn)略和執(zhí)行將進(jìn)一步加強(qiáng)它們的優(yōu)勢(shì)，從而為模仿者設(shè)置了障礙。

    當(dāng)各項(xiàng)活動(dòng)形成互補(bǔ)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除非成功地復(fù)制整個(gè)系統(tǒng)，否則就難以從模仿中獲得多少好處。這種形勢(shì)將推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)向“贏家通吃”的方向發(fā)展。建立了最佳運(yùn)營(yíng)活動(dòng)系統(tǒng)的企業(yè)將贏得競(jìng)爭(zhēng)，比如玩具反斗城。而采用類似戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如Child World 和Lionel Leisure，卻落后一大截。因此，找到一個(gè)新的戰(zhàn)略定位通常要比抄襲他人的定位更為可取。