品牌缺乏整合規(guī)劃
我國企業(yè)在品牌經(jīng)營的過程中做過很多努力,但往往是想到什么就做什么,沒有全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃,只是一些片面的、補漏式的努力,哪兒有問題就往哪兒去,不斷為問題而奔命。看上去沒完沒了,忙個不停,但最后仍然沒有建成一個成功的品牌,因為他們片面的理解品牌,忙忙碌碌,做的只是品牌的一個方面、一個局部,或廣告,或包裝,或渠道,每個企業(yè)都強調(diào)自以為重要的環(huán)節(jié),但很少有企業(yè)把品牌的各個方面都做到位。我國企業(yè)關(guān)于品牌的整合意識比較薄弱,品牌的努力只停留在某個方面。
但事實上品牌不是單一的某個方面,品牌是一個整合的概念。品牌不是A,不是B,不是C,不是D,品牌是所有因素的總和。所以僅產(chǎn)品好、包裝好、概念好,或僅廣告好、通路好,都不夠。品牌是消費者認知中有關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗的總和:從產(chǎn)品性能、品質(zhì)、包裝、價格到銷售環(huán)境,從產(chǎn)品陳列、售點廣告、賣場氣氛到銷售說辭、服務(wù)態(tài)度、員工行為,從企業(yè)聲望、媒介輿論、大眾口碑到廣告氣質(zhì)、設(shè)計風(fēng)格,這些點點滴滴的細節(jié)都會影響消費者對品牌的理解,從而影響其購買決策。因為消費者有太多的選擇,一旦發(fā)現(xiàn)一點不足就有可能棄你而去。要成功得更快更久,你必須像所有成功的國際品牌一樣重視品牌的全面建設(shè),在每一個細節(jié)上都竭盡全力。