記得有一位心理學(xué)家說過:人們不受事物的本身的影響，只受自己對事物看法的影響，客戶并不太關(guān)心產(chǎn)品是什么，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品和服務(wù)能給自己帶來的什么好處，客戶是基于自己對于企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知選購產(chǎn)品的，因此，對客戶心智資源的爭奪是獸藥企業(yè)進(jìn)行市場競爭的焦點。那么企業(yè)用什么進(jìn)入客戶心智并占據(jù)優(yōu)勢地位呢？

　　那就是品牌，獸藥企業(yè)家門須牢記，客戶心智中不存在產(chǎn)品實體，只有品牌，企業(yè)無法將整個組織裝進(jìn)人們的頭腦，只能將代表企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的象征、符號裝入客戶頭腦，這些象征和符號就是品牌，每一個企業(yè)無論你實際產(chǎn)品經(jīng)營的多好，如果你不能在顧客心智中建設(shè)成為品牌，你所有投入就只能說成本，而無法轉(zhuǎn)換成為效益，因此也可以講品牌是企業(yè)將成本轉(zhuǎn)化成效益的轉(zhuǎn)換器。

　　當(dāng)前，獸藥企業(yè)家們僅停留在產(chǎn)品經(jīng)營思維的層面，而鮮有用品牌經(jīng)營思維統(tǒng)籌企業(yè)的，為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？這和獸藥從業(yè)人員對品牌的認(rèn)識有誤相關(guān)，對品牌認(rèn)識不全面，是片面的、局部的，具體來講，主要有四大誤區(qū)。

　　第一誤區(qū)品牌即是名牌誤區(qū)：名牌，顧名思義就是具有高知名度的品牌，提高知名度的確是打造強勢品牌的第一步，較高的知名度也確實能夠給一些產(chǎn)品帶來旺銷的局面，只不過對低關(guān)心度的產(chǎn)品作用更為明顯，客戶對獸藥的消費使用，不僅要知其名，還要知其理，更要觀其效，單純的知名度并不能使品牌得以長期發(fā)展，打造品牌，要全面提升品牌資產(chǎn)。知名度之外，還有品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度等。只有品牌具有全面資產(chǎn)，才能做到養(yǎng)殖戶在出現(xiàn)禽病時，想起、記得并樂于使用，才是真正的品牌。

    第二誤區(qū)品牌形象誤區(qū)，認(rèn)為品牌就是一種形象，脫離產(chǎn)品談品牌，這是獸藥行業(yè)內(nèi)人士常常陷入的誤區(qū)，僅看到品牌的情感價值、文化屬性，尤其是中小型的獸藥企業(yè)的老板們，把品牌建設(shè)等同于形象建設(shè)，覺得品牌不會對銷售產(chǎn)生促進(jìn)作用，因而對品牌不重視。殊不知，品牌的核心就是其產(chǎn)品屬性，品牌首先是產(chǎn)品在客戶頭腦中的投影，產(chǎn)品到品牌的過程，相當(dāng)于于客戶認(rèn)識過程從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的過程，毛主席講 “理性認(rèn)識依賴于感性認(rèn)識，感性認(rèn)識有待于發(fā)展到理性認(rèn)識”。品牌依賴于產(chǎn)品，產(chǎn)品有待于發(fā)展到品牌。

    第三誤區(qū)品牌建設(shè)的工具誤區(qū)，很多獸藥企業(yè)的老板們，一提到建設(shè)品牌，總是首先想到打廣告，誠然廣告是品牌傳播的工具之一，但不是唯一的工具。品牌傳播關(guān)鍵在于研究企業(yè)與客戶的接點，筆者認(rèn)為能夠作用于接點的工具都是有效地武器，打造強勢品牌有兩大類武器：地面武器和空中武器，地面武器包括人員、產(chǎn)品、服務(wù)。空中武器包括公關(guān)、活動和廣告。客戶接觸品牌是從人員開始的，并貫穿始終，好的業(yè)務(wù)員、技術(shù)員是形成品牌的前提和基礎(chǔ)，產(chǎn)品是中心，關(guān)注效果是客戶的根本性需求，產(chǎn)品具有了卓越的效果，品牌將會自動形成，在有了好的產(chǎn)品和產(chǎn)品組合之后，當(dāng)然還需要一個好的服務(wù)。