多元文化在現(xiàn)代跨國集團(tuán)管理中的創(chuàng)新（二）
(二)對文化沖突影響企業(yè)全球戰(zhàn)略的實施程度估計不足。目前,大多數(shù)中國跨國公司普遍采取矩陣式的組織機(jī)構(gòu),由于文化沖突和缺乏集體意識,造成跨國公司反應(yīng)遲鈍,大大不利于全球戰(zhàn)略的實施。
(三)對不同國家的產(chǎn)品經(jīng)營差異認(rèn)識不足。企業(yè)在做出經(jīng)營決策之前,未能充分衡量不同國家的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、政治態(tài)度和政治風(fēng)險、不同文化對企業(yè)產(chǎn)品的接受程度的差異程度,從而不能充分理解和分析所選定的目標(biāo)國家在產(chǎn)品經(jīng)營管理上的差異。
三、多元文化管理基本策略
(一)在企業(yè)建立一種共識的企業(yè)文化。不同的國家有不同的文化,來自不同國家的員工總是對自己國家的文化感到自豪,有一種天生的優(yōu)越感,而我們應(yīng)盡可能消除這種優(yōu)越感而尊重他國的文化傳統(tǒng),在此基礎(chǔ)上在多元文化中各取所長,建立一種各員工所共識的企業(yè)文化,提高企業(yè)的凝聚力。
(二)進(jìn)行跨文化培訓(xùn)。對企業(yè)派遣的管理人員和普通員工進(jìn)行跨文化培訓(xùn),加強(qiáng)員工對不同文化傳統(tǒng)的反應(yīng)和適應(yīng)能力,使他們更好的適應(yīng)東道國的文化背景。
(三)建立多元文化溝通機(jī)制。員工進(jìn)行積極的文化交流是減少文化沖突的必要條件,所以建立和保持一種讓企業(yè)中不同文化背景的人或群體有自由表達(dá)思想、傳遞信息、溝通感情的平臺和途徑,有利于文化的融合和創(chuàng)新。
(四)提高企業(yè)管理者的文化素養(yǎng)。調(diào)查表明,受過文化方面教育并因此處處考慮文化因素的領(lǐng)導(dǎo),無論采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,在哪里工作,要比那些不諳文化知識的領(lǐng)導(dǎo)更優(yōu)秀。企業(yè)管理者的地位使他有可能熟悉和了解企業(yè)的問題所在,而企業(yè)管理者可以通過個人的理想、信念、言談舉止形成對員工的模仿效應(yīng),運(yùn)用自身威望扮演企業(yè)文化的幕后推手,從而可以融合企業(yè)文化氛圍,減少文化沖突。
(五)借助當(dāng)?shù)厝A人華僑的優(yōu)勢解決文化問題。據(jù)有關(guān)資料顯示,中國居住海外的華人華僑有3,400多萬人,分布在世界160多個國家和地區(qū)。中國企業(yè)投資海外時,當(dāng)?shù)厝A人華僑在幫助企業(yè)熟悉目標(biāo)國文化現(xiàn)狀、尋求文化差異的合理融合方法上具有先天優(yōu)勢。
(五)借助當(dāng)?shù)厝A人華僑的優(yōu)勢解決文化問題。據(jù)有關(guān)資料顯示,中國居住海外的華人華僑有3,400多萬人,分布在世界160多個國家和地區(qū)。中國企業(yè)投資海外時,當(dāng)?shù)厝A人華僑在幫助企業(yè)熟悉目標(biāo)國文化現(xiàn)狀、尋求文化差異的合理融合方法上具有先天優(yōu)勢。
