領(lǐng)導(dǎo)者如何鼓勵(lì)團(tuán)體學(xué)習(xí)
在一個(gè)管理團(tuán)體中，大家都認(rèn)真參與，每個(gè)人的智商都在一百二十以上，何以集體的智商只有六十二？團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉即在處理這種困境。然而我們知道團(tuán)體確實(shí)能夠共同學(xué)習(xí)；在運(yùn)動、表演藝術(shù)、科學(xué)界，甚至企業(yè)中，有不少驚人的實(shí)例顯示，團(tuán)體的集體智慧高干個(gè)人智慧，團(tuán)體擁有整體搭配的行動能力。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體整體產(chǎn)生出色的成果，個(gè)別成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。
團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉從“深度會談”開始。“深度會談”是一個(gè)團(tuán)體的所有成員，攤出心中的假設(shè)，而進(jìn)入真正一起思考的能力。希臘文中“深度會談”指在群體中讓想法自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)較個(gè)人深入的見解。有趣的是，“深度匯談”在許多“原始”文化中仍然保存，例如美洲的印第安人，但是在現(xiàn)代社會中則幾乎已完全喪失。今天，人們重新發(fā)現(xiàn)“深度會談”的原理與技巧，并使它更適合現(xiàn)代的需要。
“深度會談”的修煉也包括學(xué)習(xí)找出有礙學(xué)習(xí)的互動模式。例如“自我防衛(wèi)”的模式往往根植于團(tuán)體的互動中，若未察覺，則會妨礙組織學(xué)習(xí)。如果能以有創(chuàng)造性的方式察覺它，并使其浮現(xiàn)，學(xué)習(xí)的速度便能大增。
團(tuán)體學(xué)習(xí)之所以非常重要，是因?yàn)樵诂F(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)體而不是個(gè)人。除非團(tuán)體能夠?qū)W習(xí)，組織便也無法學(xué)習(xí)。
