領導魅力盡在無言中（二）
展現平易近人的一面
當你面帶笑容時，你的心情不會差到哪里去。當你面對一個笑容滿面的人時，你也很難不對他報以微笑。微笑使人覺得自己受到歡迎，心情舒暢。但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。有時候，微笑讓你看起來緊張、無助，特別是在笑得太夸張的情況下尤其如此。
使用幽默也能令你顯得平易近人。幽默可以用于表達看法，顯示信心，舒緩氣氛。Salsman Lundgren公關公司的艾里斯·塞爾斯曼（Iris Salsman）說：“幽默能治萬難，在生意場上同樣如此。它迫使你退后一步，做一次深呼吸，并最終明白整件事情有多可笑。如果在某個生意場合上氣氛非常緊張，或者其局勢不是向著你所希望的那個方向發展，這個時候你就得機智一些，插入一些非正式的或是古怪的東西來緩和氣氛，也就是不能讓自己顯得太嚴肅。” 如果你擔心某個幽默會冒犯到某人，那就別提它。種族、宗教或是黃色笑話都不受歡迎。因此要始終保持尊敬他人和職業的精神。
把握言語時機和內容
在提及他人的負面信息時，仍盡量使自己顯得若無其事，這是經理人可能會做的最具破壞性的事之一。富有領導魅力的人從不降格去做這樣的事。在這種情況下，好心也沒好報。如果你說不出什么好聽的話，那就一個字都不說好了。
你認識的每個人都會有自己的優點。把注意力集中在這些優秀的品質上，如果你一時想不起，那就別開口。你貶低他人，只會使自己顯得渺小、可憐。
此外，富有領導魅力的人似乎總是知道該說什么和什么時候該說。他們說話時從不吞吞吐吐或是拼命地找詞，他們用詞精確，發音清晰，顯得威嚴、有力。但是這種令人羨慕的表現并不是機會所賜，而是精心準備的結果。
要想表現一個職業及自信的形象，事先排練是關鍵。不管你是去參加一次重要的會議，作一次陳述，還是到一個商界聚會上結交朋友，你都得花時間去思考你將說些什么。下點功夫，了解誰會參加這次活動，你們的主題是什么。事先作些記錄，把你要說的幾個要點先排練一下，試著估計別人對此的評價以及他們的提問，為對方的反應做好準備。為你的發言準備論據，這樣你的思緒就能有條不紊。如果你花了時間去排練和準備，那些話語就會自然而然地脫口而出，你絕對不會顧左右而言其他了。
稱贊別人以贏得稱贊
養成誠懇稱贊別人的習慣并不像它聽起來那么難。你可以這樣想：稱贊只是對另一個人說他想聽的一些話。
有的時候，人們不愿意直接稱贊另一個人，其中原因與他們的自尊心有關。他們陷入了這樣一種思維陷阱，“對方為什么要在乎我是怎么想的？我又不是什么重要人物。”這種以自我為中心的想法不可能贏得朋友。
不能優雅地接受稱贊是一種無禮且令人不悅的表現。當別人稱贊你的時候，你報以不以為然的態度，這便顯得你在貶低自己并且在向對方傳遞這樣一條信息：他根本就不知道自己在說些什么。
稱贊讓我們覺得開心，并且我們不時需要這樣的感覺。所以，當某人稱贊你的時候，微笑著，優雅地說一句：謝謝。坦然接受這份禮物吧。
要移情，不要同情
移情與同情有天壤之別。有意地表現出同情就有屈尊之嫌，有憐憫的意思。沒有人愿意接受這樣的同情。相反，移情是讓你站在別人的立場去感受他們的感受。
是否需要我簡單解釋一下移情與同情之間的區別？同情指的是當你在船上看到一個暈船的婦人時，你走過去用手臂攬著她以示安慰。移情是指你走過去和她一起吐個天翻地覆。
現在花點時間去想一想某個富有特殊魅力的人。當你和這個人在一起的時候，是什么令你感到舒服？不要描繪那個人給你留下的印象，而是要說出為什么你和此人在一起的時候感覺如此舒服。當然，在你心情愉快、樂觀的時候，與一個心情與你相似的人交流是一件令人開心的事情。其中的奧秘就是人們總是會被有著相似情緒的人所吸引。要成為一個真正富有領導魅力的人，你必須學會擴充你的內心世界。但是，僅僅是內心情感豐富還不夠，你要學會如何把這些感受傳遞給這個世界其他的人。
