二．解決途徑和方法

　　人力資源管理作為現代企業(yè)管理的一個重要方面，有利于促進生產經營活動的順利進行，有利于增強員工的工作積極性，提高勞動效率，有利于提高組織在同行中的競爭力，是企業(yè)蓬勃發(fā)展的源泉。下文將從人力資源管理的各個方面闡述對太子奶集團存在問題的解決途徑。

　　（一）職位分析職位分析即通過一系列的程序和方法對某一職位進行分析，包括該職位的目的、權利、職責、工作時間、工作地點、工作關系、工作標準、任職資格等。它是人力資源管理的基礎。

　　在改革的過程中，太子奶集團應首先采取各種有效途徑明確企業(yè)內每個崗位的工作內容和任職要求，并進行分析整理，以期最后形成完備的職位說明書和任職資格書。工作內容包括職位內容與特征、職位責任與權利、職位目的與結果、職位標準與要求、職位崗位與條件、職位流程與規(guī)范等以及該職位在組織結構中的地位。任職要求則一般指生理與心理要求。

　　在實際操作過程中，企業(yè)可以通過訪談法、問卷調查法、觀察法（包括直接觀察法、階段觀察法、工作表演法）、典型事件法、專家討論法、工作日志法等方式搜集被分析職位的相關資料。例如，會計、秘書等周期性較強的職位可以采用階段觀察法，而中層和高層管理人員則一般采用典型事件法。企業(yè)只有切實對每個職位進行有效分析并最終形成完備可靠的結果，才能為之后的員工招聘、員工使用、員工培訓、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等諸多方面提供依據。

　　（二）招聘與員工使用

　　太子奶集團在員工的招聘與使用上帶有鮮明的家族色彩，這是極不合理的。任人唯親的任用模式一方面造成企業(yè)內部利益關系復雜，容易導致人才短缺、決策不利，甚至滋生貪污腐敗，另一方面也不利于調動普通員工的生產積極性。

　　招聘時，企業(yè)應該始終秉持公開、公平、公正的原則，因事設崗、因崗擇人，對應聘者的德、能、勤、績進行全面的考核并擇優(yōu)錄用，切不能被個人感情“牽著鼻子走”。在招聘方式的選擇上，企業(yè)應該根據崗位要求、企業(yè)狀況等來選擇內部招聘或外部招聘，保證既能引進優(yōu)秀人才，為企業(yè)帶來新的理念、知識和創(chuàng)新，又不會對企業(yè)的工作氛圍產生負面影響；既填補了空位，提高了員工的工作積極性，也不會引起員工間關系的不和諧。

　　在員工的使用過程中，太子奶集團必須建立人事相符、權責統(tǒng)一的任用機制以及完善的退出機制。一方面，太子奶集團必須將觀念由“任人唯親”轉變至“任人唯賢”，并引導員工迅速適應崗位的需要，而對于無法勝任該崗位的員工，企業(yè)應該在進行全面考察的前提下將其調任至適合的崗位，揚長避短，充分挖掘員工的潛力，提高企業(yè)的整體實力。同時，集團應對每個職位的權利和責任作出明確的規(guī)定，對未盡義務，甚至違反公司規(guī)章制度者嚴懲不貸。另一方面，集團應對認真工作、有能力、有貢獻的員工適時適當地給予物質精神激勵，例如升職、加薪等，對散漫懈怠的員工予以批評，甚至辭退，以此維持企業(yè)內部良性的人才流動，而不是簡單粗暴地將親友安排至各管理崗位，將權力高度集中于一個人或某幾個有血緣關系的人手里，排斥“外人”參與決策、監(jiān)督，堵塞普通員工的發(fā)展之路。