2，人力資源開發(fā)：人力資源開發(fā)主要指國家（或地區(qū)）、企業(yè)、家庭、個人通過正規(guī)國民教育、在職學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)以及各種各類的培訓(xùn)、啟智等服務(wù)，從而達到培訓(xùn)各類人才，開發(fā)人的潛能、提升人的質(zhì)量的目的，為國家和社會提供源源不斷的各類合格人才。

　　3，崗位評價：崗位評價又稱職位評價、工作評估或崗位測評等，是在崗位分析的基礎(chǔ)上，使用統(tǒng)一的、合理的、事先確定的規(guī)則和標準，對崗位的責(zé)任大小、工作強度、工作復(fù)雜性與難易程度、所需資格條件等特性進行評價，以確定崗位相對價值的過程。

　　4，崗位分析：崗位分析是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程

　　5，評價中心法：評價中心法就是創(chuàng)立一個模擬的管理系統(tǒng)或工作場景，將被測試者納入該系統(tǒng)中，采用多種評價技術(shù)和手段，觀察和分析被測評者在模擬的工作情境壓力下的心理和行為，以測量其管理能力和潛能的一種測評方法。

　　6，崗位說明：崗位說明又稱工作說明或描述、職位描述等，是指用書面形式對組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所作的統(tǒng)一要求。

　　7，績效評估：績效評估也稱業(yè)績評估或業(yè)績評價等，是指對被評估者完成崗位（或某項）工作結(jié)果進行考量與評價。（這種結(jié)果包含完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費用、經(jīng)濟效益和社會效益、對企業(yè)發(fā)展的影響和貢獻等?？冃гu估不僅對被評估者的行為本身和行為結(jié)果感興趣，而且對被評估者的態(tài)度、表現(xiàn)和影響給予關(guān)注。

　　8，暈輪效應(yīng)：管理者由于自己的興趣愛好對員工突出特長的肯定，而影響了對員工其他方面的評估。（暈輪效應(yīng)使評估效果失真，同樣會影響員工的工作積極性。）

　　9，關(guān)鍵事件法：關(guān)鍵事件法是指通過對員工在工作中極為成功或極為失敗的事件的觀察和分析，來判定該員工在類似事件或在介于關(guān)鍵事件與非關(guān)鍵事件之間可能的行為與表現(xiàn)。（關(guān)鍵事件法經(jīng)常被用來甄別管理者的績效高度和可能獲取的晉升機會。）