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為什么人們沒有意識(shí)到執(zhí)行的重要性

  執(zhí)行是如此重要,但為什么長(zhǎng)久以來卻一直為人們所忽視呢?可以肯定的是,并不是沒有人意識(shí)到這個(gè)問題,但為什么大家都沒有采取實(shí)際的措施來建立一種執(zhí)行文化呢?當(dāng)一項(xiàng)決策沒有得到切實(shí)執(zhí)行,或者承諾沒有兌現(xiàn)的時(shí)候,一定是什么地方出了問題。管理者們?cè)谂Φ貙ふ掖鸢福麄兪紫葧?huì)把那些比自己做得好的公司當(dāng)做榜樣,然后在它們的組織結(jié)構(gòu)、流程管理和企業(yè)文化中尋找答案。但這種方法很難幫助他們找到真正的原因,因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)把執(zhí)行當(dāng)做一門真正的學(xué)問來教授。這些領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上根本不知道自己在尋找什么。真正的問題在于,執(zhí)行這個(gè)詞聽起來可能不是那么吸引人。領(lǐng)導(dǎo)者們總是喜歡自己制定戰(zhàn)略,然后把執(zhí)行落實(shí)的任務(wù)交給手下的經(jīng)理們。但你們可曾想到,難道那些偉大的cEO 和諾貝爾獎(jiǎng)獲得者們不是通過親手執(zhí)行才取得這種榮耀的嗎?是的,實(shí)際上,輕視執(zhí)行的重要性根本上就是錯(cuò)誤的。

  很多人都說自己更喜歡接受智力上的挑戰(zhàn),這些人對(duì)智力挑戰(zhàn)的理解只有一半是正確的。他們根本沒有意識(shí)到,智力挑戰(zhàn)也包括嚴(yán)格的執(zhí)行工作。這些人之所以會(huì)形成錯(cuò)誤的觀點(diǎn),其根源可能與電視有關(guān),因?yàn)槟切┙?jīng)常看電視的人總是錯(cuò)誤地相信有這樣一個(gè)神話:只要有了好的想法,一切都會(huì)順理成章地發(fā)展,直到產(chǎn)生好的結(jié)果。

  世界上存在不同類型的智力挑戰(zhàn)。構(gòu)思一個(gè)偉大的想法或一幅宏偉的圖景只能算是最基本的一種。將這幅宏偉的圖景轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶卓蓤?zhí)行的行動(dòng)方案要更為復(fù)雜,因?yàn)槠渲袑可娴揭恍┚薮蟮闹橇Α⑶楦幸约皠?chuàng)造性方面的挑戰(zhàn)。

  諾貝爾獎(jiǎng)得主之所以能夠成功,是因?yàn)樗麄冊(cè)诓粩嗟貓?zhí)行那些能夠?yàn)槠渌藦?fù)制、驗(yàn)證和改進(jìn)的實(shí)驗(yàn)。他們能夠測(cè)試和發(fā)現(xiàn)許多以前沒人意識(shí)到的模式、關(guān)系和聯(lián)系。阿爾伯特·愛因斯坦花了十幾年的時(shí)間才找出詳細(xì)的證據(jù)來證明自己的相對(duì)論理論。在這十多年的時(shí)間里,愛因斯坦實(shí)際上就是在進(jìn)行著一種執(zhí)行工作——他在從數(shù)學(xué)計(jì)算中尋找證據(jù)。因?yàn)槿绻麤]有證據(jù)的話,他的這些理論根本站不住腳。愛因斯坦不可能把這項(xiàng)工作委托給任何人,因?yàn)檫@是沒有其他人能夠擔(dān)當(dāng)?shù)闹橇μ魬?zhàn)。

  在面對(duì)一個(gè)新問題的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者首先會(huì)不斷地探索新的方案,而一旦這項(xiàng)探索工作完成之后,接下來的工作就是需要具體的執(zhí)行了。比如說,某部門的一名經(jīng)理人員計(jì)劃在來年要把本部門的銷售額增加8%——即使是在市場(chǎng)吸收力沒有增加的情況下。在他們的預(yù)算規(guī)劃過程中,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)毫不猶豫地接受這個(gè)數(shù)字。但如果是在一家具有執(zhí)行文化的企業(yè)里,領(lǐng)導(dǎo)者們就會(huì)提出更多的質(zhì)疑,并以此來判斷這個(gè)計(jì)劃是否現(xiàn)實(shí)。“好的,”他會(huì)問這位經(jīng)理,“你打算通過什么途徑來實(shí)現(xiàn)這些增長(zhǎng)呢?你準(zhǔn)備通過什么產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?客戶對(duì)象是哪些人?他們?yōu)槭裁匆徺I你的產(chǎn)品?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)采取什么措施?你是否制定了什么階段性目標(biāo)?”如果在第一季度結(jié)束的時(shí)候,這個(gè)部門沒能實(shí)現(xiàn)第一階段的目標(biāo)的話,這就是一個(gè)預(yù)警信號(hào):一定是什么地方出了問題,你必須馬上采取措施。

  如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)該組織的執(zhí)行能力表示懷疑,他可以進(jìn)一步提出更深層次的疑問,“你是否選派了適當(dāng)?shù)娜诉x來負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行?他們的責(zé)任清晰嗎?你需要什么幫助?你的激勵(lì)回報(bào)系統(tǒng)是否有效?”換句話說,領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)馬上認(rèn)同這項(xiàng)計(jì)劃,他希望得到一個(gè)更為詳細(xì)的解釋,而且他會(huì)一直不停地追問下去,直到得到自己滿意的答案。在這種領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在場(chǎng)的每個(gè)人都會(huì)積極參與到討論當(dāng)中去,大家都會(huì)公開自己的觀點(diǎn),直到最終達(dá)成共識(shí)為止。這不僅是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程,它還是一種將知識(shí)擴(kuò)展到項(xiàng)目中所有人的手段。假設(shè)我們現(xiàn)在遇到了一個(gè)如何提高生產(chǎn)力的問題,應(yīng)當(dāng)提出的問題包括:“根據(jù)預(yù)算,我們將進(jìn)行五個(gè)項(xiàng)目,你說我們將可以在每個(gè)項(xiàng)目節(jié)省200 萬美元。這些項(xiàng)目是什么?從哪里省下這筆錢?實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要多大成本?誰來負(fù)責(zé)?”

  只有當(dāng)適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間開始關(guān)注適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)的時(shí)候,一個(gè)組織才能真正地落實(shí)一項(xiàng)計(jì)劃。將領(lǐng)導(dǎo)者心中的理念轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)組織的實(shí)際行動(dòng)是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過程,你必須考慮到各種因素,需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),以及預(yù)期的回報(bào)。你必須跟進(jìn)每一個(gè)細(xì)節(jié),選擇那些能夠切實(shí)負(fù)責(zé)任的人,委任給他們具體的工作,并確保他們?cè)陂_展工作的時(shí)候能夠做到協(xié)調(diào)同步。要做到這一點(diǎn),你首先必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部和它所生存的外部環(huán)境有著深刻全面的了解。你應(yīng)該有判斷人的能力,能夠看出他們的能力、可靠性、優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。除此之外,你還要強(qiáng)烈地關(guān)注目標(biāo),并能夠進(jìn)行批判性的思考,為了做到這一點(diǎn),你必須能夠與下屬進(jìn)行坦誠而客觀的交流。

  不能執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)是不完整,也是不合格的。如果不能執(zhí)行的話,領(lǐng)導(dǎo)者的所有其他工作都會(huì)變成一紙空文或一場(chǎng)空談。

 

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